FAQ – Problém s pripojením

Ako môžem kontaktovať správcov počítačovej siete ?

Máte 4 možnosti:

  • prídete osobne v čase služieb (rozpis nájdete na našej webovej stránke)
  • zavoláte na číslo +42155234 1695 (len v čase služieb)
  • napíšete e-mail na sd-podpora@upjs.sk
  • napíšete správu pomocou report systému na liveagent

 

Prečo sa nemôžem dostať na registračný formulár ?

 

Dôvodov, prečo sa tam nemôžete dostať je niekoľko. Najlepším riešením je zastaviť sa s počítačom na správe počítačovej siete v čase služieb.

 

FAQ – Používanie počítačovej siete

Môžem mať wifi pripojenie ?

Žiaľ nie. Routre a wifi routre spôsobovali nemalé problémy v rámci počítačovej siete. Z tohto dôvodu sme sa rozhodli zakázať ich používanie.

Bývame na trojposteľovej izbe, ale máme k dispozícii len dve internetové zásuvky ?

Trojposteľové izby na internátoch ŠDaJ (okrem bloku A) majú len dve zásuvky. Je potrebné si zabezpečiť sieťový prepínač (switch). Ceny najlacnejších switchov sa pohybujú okolo 7-10 eur. Takéto zariadenie úplne postačuje a kúpite ho v akomkoľvek obchode s výpočtovou technikou. Získate k dispozícii najmenej 4 ďalšie zástrčky. Nezabudnite si kúpiť ďalší internetový kábel, cez ktorý pripojíte switch do internetovej zásuvky.

Čo mám robiť v prípade výmeny notebooku ?

Napíšte z nového notebooku report správu na stránke http://report.intrak.upjs.sk. Na základe toho upravíme Vašu registráciu a internet Vám “prehodíme” na nový notebook.

Kde si môžem zabezpečiť internetový kábel ?

Internetové káble na správe počítačovej siete ŠDaJ neposkytujeme, nepredávame a ani nepožičiavame. Každý používateľ počítačovej siete si ho musím zabezpečiť sám. Kúpite ho v akomkoľvek obchode s výpočtovou technikou. Odporúčaná dĺžka je 2 m – 10 m podľa vzdialenosti, kde budete mať umiestnený počítač.

  • 2m kábel stojí cca 1,5 eur
  • 5m kábel stojí cca 3 eura.
  • 10m kábel stojí cca 5 eur.

Čo ak do môjho notebooku nemôžem pripojiť kábel ?

V takom prípade budete potrebovať externú sieťovú kartu. Ceny sa pohybujú od 10 – 15€ vyššie.

Čo ak sa chcem pripájať na internet z mobilu alebo tabletu ?

Výhradne pre vlastnú potrebu môžete použiť niektorý z programov na zdieľanie internetového pripojenia Vášho notebooku cez wifi (napr. Connectify http://www.connectify.me/). Za zariadenia pripojené týmto spôsobom zodpovedá osoba zodpovedná za zariadenie registrované v lokálnej počítačovej sieti ŠDaJ UPJŠ.

Čo mám robiť ak nám na izbe nefunguje internetová zásuvka ?

Napíšte report správu na stránke http://report.intrak.upjs.sk. V krátkom čase Vás kontaktujeme a dohodneme nasledovný postup.

Čo ak chcem používať viac zariadení súčasne ?

Každé nové zariadenie stačí zaregistrovať na stránke http://reg.intrak.upjs.sk. Odporúčame registrovať sa priamo z daného zariadenia v internátnej sieti. Odpadne Vám tak problém so zisťovaním MAC adresy, ktorá sa vo formulári vyplní sama.

Môžem sťahovať torrenty ?

Sťahovanie torrentov Vám pravdepodobne nebude fungovať kvôli zablokovaným portom. Vo všeobecnosti odporúčame vyhnúť sa sťahovaniu diel na ktoré sa vzťahujú autorské práva.

FAQ – Firewall

Prečo sa neviem pripojiť na herný server ?

Na hranie hier cez internet je potrebné povoliť sieťové porty. Stačí ak nám napíšete názov hry a zoznam portov, ktoré potrebujete povoliť. Porty potrebné pre jednotlivé hry nájdete na diskusných fórach alebo oficiálnych stránkach hier.

FAQ – Registrácia a poplatky

 Ako sa môžem prihlásiť do počítačovej siete ?

 Pre prihlásenie do počítačovej siete je potrebné splniť 2 podmienky:

  • registrácia cez registračný formulár – reg.intrak.upjs.sk
  • zaplatenie poplatku za pripojenie – 10 eur/osoba/semester

Kde sa platí poplatok za pripojenie k počítačovej sieti ?

Príslušná vrátnica ubytovaného.

  • Ubytovaní na A a B bloku – platia na vrátnici Medická 6
  • Ubytovaní na C a D bloku – platia na vrátnici Medická 4
  • Ubytovaní na Popradskej 66 – platia na vrátnici Popradská 66
  • Ubytovaní na Popradskej 76 – platia u ubytovacej referentky

Aký je poplatok za pripojenie k počítačovej sieti ?

10 eur za každú osobu na semester. Ak má osoba viac zariadení, paltí len 1 poplatok.

Na čo je mi potvrdenie o zaplatení poplatku ?

Potvrdenie o zaplatení poplatku neodovdzávate na správe lokálnej počítačovej siete ŠDaJ. My na správe máme k dispozícii zoznam platieb. Toto potvrdenie si uchovajte v prípade problémov s identifikovaním Vašich platieb (preklepy a pod.).

Kedy mi pôjde Internet ?

Do 48 hodín od:

  1. zaplatenia poplatku
  2. registrácie pomocou registračného formulára na reg.intrak.upjs.sk

Čas začína plynúť až po splnení oboch podmienok (teda od tej činnosti, ktorú spravíte najneskôr).

Ak bývam na trojposteľovej izbe, a obaja spolubývajúci zaplatili za pripojenie k Internetu, je potrebné, aby som zaplatil aj ja?

Poplatok 10 eur/semester sa viaže na každú osobu. Bez ohľadu na to, či ide o dvojposteľovú alebo trojposteľovú izbu.

Je potrebné niečo nastavovať aby mi išiel internet ?

Vo väčšine prípadov nie. Ak Vám nefunguje internet do 48 hodín od registrácie a zaplatenia poplatku, zastavte sa u nás na správcovni v čase služobných hodín.